dアカウントのID/パスワードを忘れたりロックされた時は、dアカウント公式サイトから対処できます。ドコモのSIMがセットされたスマホ・メールアドレス・連絡先携帯電話番号・dポイントカードなどを用意してください。
「dアカウントのパスワードを忘れてしまった…」
「dアカウントのログインがロックされてしまった…」
ID忘れ、パスワード忘れはよくあることです。
かく言う私もドコモ低料金プラン「アハモ」を申し込む際にdアカウントが必要とのことで、dアカウントがわからず留まってしまってる状態に（汗）
dアカウントはドコモユーザーじゃなくても誰でも無料で作成できるもので…一度作成した記憶が…。
当記事では、dアカウントのID/パスワードを忘れた時の再確認・ロックされた時の解除手順を紹介します。
スポンサーリンク
この記事でわかること（目次）
dアカウントのID再確認手順
dアカウントのID再確認手順は以下の通り。
spモード・ahamo・mopera U接続できる方
１spモード・ahamo・mopera Uご利用中の方は、WiFi接続を切る
２dアカウントメニューにアクセス。
３dアカウント公式サイトへ遷移するので、画面右上のアカウント管理へをタップ。
４パスワードの確認をタップ。
５ネットワーク暗証番号を入力。
６IDが表示されます。
iモード接続できる方
１iメニューにアクセス。
２お客様サポートを選択。
３各種設定（確認・変更・利用）を選択。
４”ID/パスワード設定・変更”のdアカウント/パスワードを選択。
５パスワードの確認を選択。
６ネットワーク暗証番号を入力。
７IDが表示されます。
店頭でdアカウントを発行された方
契約された際の”通知書”をご確認ください。
dアカウント設定アプリを使ってる方
TOP画面にIDが表示されてるので確認してください。
上記に該当しない方
主にドコモユーザーで無い方のdアカウントID再確認手順です。
１登録したメールアドレス・電話番号を覚えてる方、dポイントカード情報がわかる方はID/パスワードを忘れた方へアクセス。
２”IDを忘れた方”でIDを確認するをタップ。
３”ID確認方法の選択”で以下いずれかを選びます。
- 連絡先メールアドレスで確認する
- 携帯電話番号で確認する
- dポイントカード情報で確認する
４文字の確認を入力して入力した内容を確認するをタップ。
５IDが表示されます。
dアカウントは主に”メールアドレス”です。そのまま保存用にメールを送ることができます。
携帯電話番号の方はSMSで送ることができます。
参照 ID/パスワードをお忘れの方・ロックがかかってしまった方
dアカウントのパスワード再確認方法
dアカウントのパスワード再確認手順は以下の通り。
spモード・ahamo・mopera U接続できる方
１spモード・ahamo・mopera Uご利用中の方は、WiFi接続を切る
２dアカウントメニューにアクセス。
３dアカウント公式サイトへ遷移するので、画面右上のアカウント管理へをタップ。
４パスワードの確認をタップ。
５ネットワーク暗証番号を入力。
６パスワードが表示されます。
iモード接続できる方
１iメニューにアクセス。
２お客様サポートを選択。
３各種設定（確認・変更・利用）を選択。
４”ID/パスワード設定・変更”のdアカウント/パスワードを選択。
５パスワードの確認を選択。
６ネットワーク暗証番号を入力。
７パスワードが表示されます。
上記に該当しない方
１ID/パスワードを忘れた方へアクセス。
２”パスワードを忘れた方/ロックがかかった方”でパスワードを再設定するをタップ。
３”ID”と”文字の確認”を入力して入力した内容を確認するをタップ。
４”仮パスワード送信先確認”のメールを送信するをタップする事で、登録メールアドレス宛に仮パスワードが送信されます。
５仮パスワードを入力して、新しいパスワード(半角英数字・記号8～20桁)を決めて、パスワードを再設定するをタップすると新しいパスワードでdアカウントへログインできます。
dアカウントのロック解除手順
dアカウントのID/パスワードを忘れて、何度もログインを試みたけどロックされてしまった場合、ロック解除手順は以下の通りです。
手順はパスワード再発行と同じです。
１ID/パスワードを忘れた方へアクセス。
２”パスワードを忘れた方/ロックがかかった方”でパスワードを再設定するをタップ。
３”ID”と”文字の確認”を入力して入力した内容を確認するをタップ。
４”仮パスワード送信先確認”のメールを送信するをタップする事で、登録メールアドレス宛に仮パスワードが送信されます。
５仮パスワードを入力して、新しいパスワードを決めて、パスワードを再設定するをタップすると新しいパスワードでdアカウントへログインできます。
生体認証・画面ロックで認証はできる？
dアカウントのログインは、生体認証・画面ロック認証もできます。
dアカウント設定アプリが必要なので、設定の際はインストールされてください。
dアカウントを完全に忘れてしまったら…？
dアカウントを完全に忘れてしまったら新規でdアカウントを作るしかありません。
※これまで使っていたdアカウント情報は引き継ぎできません。
dアカウント公式サイトから新規作成されてください。
なお、dアカウントで利用できるサービスは以下の通りです。
- アハモ
- dポイント
- d払い/ドコモ払い
- My docomo
- spモード コンテンツ決済サービス
- ドコモお客様サポート
- dカード
- dカード プリペイド
- DAZN for docomo
- dTV
- ドコモオンラインショップ
- 神戸レタス
- Ｊリーグ公式オンラインストア
などなど、dアカウントを持ってるとドコモサービスをお得に利用していけます。dポイントも貯まります。
dアカウントに興味のある方、アハモに興味のある方はぜひ新規登録されてみてください。アハモを今申し込むとdポイント3,000円分を貰えます。
参照 アハモ
以上、dアカウントのID/パスワードを忘れた時の再確認・ロックされた時の解除手順でした。
