「面倒くさい…」dアカウントのID/パスワードを忘れた時の再確認・ロックされた時の解除手順！

更新日：2022.06.13

著者：おおはら

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おおはら

dアカウントのID/パスワードを忘れたりロックされた時は、dアカウント公式サイトから対処できます。ドコモのSIMがセットされたスマホ・メールアドレス・連絡先携帯電話番号・dポイントカードなどを用意してください。

「dアカウントのIDを忘れてしまった…」
「dアカウントのパスワードを忘れてしまった…」
「dアカウントのログインがロックされてしまった…」

ID忘れ、パスワード忘れはよくあることです。

かく言う私もドコモ低料金プラン「アハモ」を申し込む際にdアカウントが必要とのことで、dアカウントがわからず留まってしまってる状態に（汗）

dアカウントはドコモユーザーじゃなくても誰でも無料で作成できるもので…一度作成した記憶が…。

当記事では私の体験の元、dアカウントのID/パスワードを忘れた時の再確認・ロックされた時の解除手順を紹介します。

この記事でわかること（目次）

dアカウントのID再確認手順
dアカウントのパスワード再確認方法
dアカウントのロック解除手順
生体認証・画面ロックで認証はできる？
dアカウントを完全に忘れてしまったら…？

dアカウントのID再確認手順

dアカウントのID再確認手順は以下の通り。

spモード・ahamo・mopera U接続できる方

１spモード・ahamo・mopera Uご利用中の方は、WiFi接続を切る
２dアカウントメニューにアクセス。
３dアカウント公式サイトへ遷移するので、画面右上のアカウント管理へをタップ。
４パスワードの確認をタップ。
５ネットワーク暗証番号を入力。
６IDが表示されます。

iモード接続できる方

１iメニューにアクセス。
２お客様サポートを選択。
３各種設定（確認・変更・利用）を選択。
４”ID/パスワード設定・変更”のdアカウント/パスワードを選択。
５パスワードの確認を選択。
６ネットワーク暗証番号を入力。
７IDが表示されます。

店頭でdアカウントを発行された方

契約された際の”通知書”をご確認ください。

dアカウント設定アプリを使ってる方

TOP画面にIDが表示されてるので確認してください。

上記に該当しない方

主にドコモユーザーで無い方のdアカウントID再確認手順です。

１登録したメールアドレス・電話番号を覚えてる方、dポイントカード情報がわかる方はID/パスワードを忘れた方へアクセス。

２”IDを忘れた方”でIDを確認するをタップ。
３”ID確認方法の選択”で以下いずれかを選びます。

連絡先メールアドレスで確認する
携帯電話番号で確認する
dポイントカード情報で確認する

４文字の確認を入力して入力した内容を確認するをタップ。
５IDが表示されます。

dアカウントは主に”メールアドレス”です。そのまま保存用にメールを送ることができます。
携帯電話番号の方はSMSで送ることができます。

参照 ID/パスワードをお忘れの方・ロックがかかってしまった方

dアカウントのパスワード再確認方法

dアカウントのパスワード再確認手順は以下の通り。

spモード・ahamo・mopera U接続できる方

１spモード・ahamo・mopera Uご利用中の方は、WiFi接続を切る
２dアカウントメニューにアクセス。
３dアカウント公式サイトへ遷移するので、画面右上のアカウント管理へをタップ。
４パスワードの確認をタップ。
５ネットワーク暗証番号を入力。
６パスワードが表示されます。

iモード接続できる方

１iメニューにアクセス。
２お客様サポートを選択。
３各種設定（確認・変更・利用）を選択。
４”ID/パスワード設定・変更”のdアカウント/パスワードを選択。
５パスワードの確認を選択。
６ネットワーク暗証番号を入力。
７パスワードが表示されます。

上記に該当しない方

１ID/パスワードを忘れた方へアクセス。

２”パスワードを忘れた方/ロックがかかった方”でパスワードを再設定するをタップ。
３”ID”と”文字の確認”を入力して入力した内容を確認するをタップ。
４”仮パスワード送信先確認”のメールを送信するをタップする事で、登録メールアドレス宛に仮パスワードが送信されます。
５仮パスワードを入力して、新しいパスワード(半角英数字・記号8～20桁)を決めて、パスワードを再設定するをタップすると新しいパスワードでdアカウントへログインできます。

dアカウントのロック解除手順

dアカウントのID/パスワードを忘れて、何度もログインを試みたけどロックされてしまった場合、ロック解除手順は以下の通りです。

手順はパスワード再発行と同じです。

１ID/パスワードを忘れた方へアクセス。
２”パスワードを忘れた方/ロックがかかった方”でパスワードを再設定するをタップ。
３”ID”と”文字の確認”を入力して入力した内容を確認するをタップ。
４”仮パスワード送信先確認”のメールを送信するをタップする事で、登録メールアドレス宛に仮パスワードが送信されます。
５仮パスワードを入力して、新しいパスワードを決めて、パスワードを再設定するをタップすると新しいパスワードでdアカウントへログインできます。